DHL eCommerce hợp tác tiệm giặt, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi để mở 1.000 điểm giao nhận

Một điểm dịch vụ của DHL eCommerce tại TP.HCM - Ảnh: DHL

Một điểm phục vụ của DHL eCommerce tại TP.HCM – Ảnh: DHL

Các điểm phục vụ sẽ do DHL eCommerce liên kết với các đối tác để mở. Chẳng hạn, tổ chức đang làm việc với chuỗi hệ thống siêu thị luôn tiện lợi Circle K để mở các quầy của DHL eCommerce trong siêu thị của Circle K. Các siêu thị bán trực tuyến khi cần DHL eCommerce giao hàng có thể đến các điểm này để gửi hàng; trái lại, người mua hàng do DHL eCommerce giao có thể lựa chọn phương thức nhận hàng tại các điểm phục vụ gần nhất.

“Đây là mô hình cửa hàng in cửa hàng. Với mô hình hiệp tác này, chúng tôi có thể triển khai tại các quán cà phê, các tiệm giặt ủi, siêu thị luôn tiện lợi,… Miễn là các siêu thị đó có môi trường phù hợp lý để đặt quầy”, ông Charles Brewer – CEO DHL eCommerce – phát biểu hôm 21/11.

Ông Charles Brewer, CEO DHL eCommerce - Ảnh: H.Đ

Ông Charles Brewer, CEO DHL eCommerce – Ảnh: H.Đ

“Mô hình này giúp DHL eCommerce tần luôn tiện phí, đồng thời giúp các siêu thị có lượng khách vãng lai tìm đến, có thể tăng thêm doanh thu”, CEO DHL eCommerce nói.

Khác với một đôi tổ chức chuyển phát, hậu cần trong nước tự xây đắp các điểm gửi/nhận hàng, DHL eCommerce lựa chọn cách hiệp tác với các tổ chức chiếm hữu hữu mặt bằng có sẵn.

Ông Charles Brewer cho biết vn có hơn 1,2 triệu siêu thị. Người Việt ưa thích sự luôn tiện lợi và thường xuyên sắm sửa, tiêu khiển ở các điểm này. Đó là lý do DHL eCommerce nghĩ đến việc hiệp tác với các siêu thị này để đôi bên cùng có lợi. “Các siêu thị đối tác của chúng tôi có thêm lượng khách đi vào, trong khi đó đối tượng mua hàng của DHL eCommerce có thêm lựa chọn lựa nhận hàng ở những vị trí gần nhà, gần nơi làm việc của họ”, ông nói. “Chúng tôi mong muốn mở 1.000 điểm phục vụ trong năm đến, nhưng cũng có thể nhiều hơn”.

Công ty cho biết các nhà bán hàng trực tuyến có thể đăng ký phục vụ DHL eCommerce và gửi hàng tại điểm phục vụ DHL gần nhất; đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng chưa đầy một phút mà không cần bất kì giấy từ nào.

Bộ phận vận hành điểm phục vụ sẽ xử lý và bàn giao tất cả bưu kiện duyệt y một vận dụng dế yêu; trong khi đó, người mua hàng trực tuyến sẽ nhận được công nhận giao hàng qua tin nhắn và email. Công ty cũng cung cấp thêm phục vụ theo dõi và kiểm soát (track-and-trace), thu tiền hộ khi nhận hàng (cash on delivery) và bảo hiểm hàng hóa.

“vn có hơn 600,000 tổ chức vừa và nhỏ, chiếm hữu 97,5% tổng số tổ chức đang hoạt động trên cả nước và đóng góp hơn 40% GDP. Các tổ chức này cần có các biện pháp hậu cần, di chuyển luôn tiện lợi, hiệu quả nhằm phân chia vật phẩm của họ đến đối tượng mua hàng một cách mau chóng”, ông Thomas Harris, Giám đốc điều hành DHL eCommerce vn nói.

Ông Thomas Harris, Giám đốc điều hành DHL eCommerce Việt Nam - Ảnh: H.Đ

Ông Thomas Harris, Giám đốc điều hành DHL eCommerce vn – Ảnh: H.Đ

Việc có thêm lựa chọn lựa nhận hàng tại các điểm phục vụ sẽ giúp đối tượng mua hàng mua trực tuyến ưng ý hơn, từ đó thúc đẩy thương nghiệp điện tử trong nước phát hành, ông Thomas lý giải.

Ông Thomas cho biết kể từ khi chính thức hoạt động tại vn từ bốn tuần 7, tổ chức từ số ít viên chức đã tăng lên 300 người. Đến nay, theo CEO DHL eCommerce vn, tổ chức có tỷ trọng trả hàng thấp nhất trong các tổ chức cùng ngành. 99% hàng hoá do tổ chức giao đến đều được đối tượng mua hàng nhận, trong khi trên hoạt động mua bán, tỷ trọng khách mua trả lại hàng vì không ưng ý chiếm hữu trên 10%.

Hiện nay DHL eCommerce đang phủ phục vụ khoảng 40% vn, tổ chức dự định mở mang toàn diện các tỉnh giấc thành vào bốn tuần 6 năm sau. Việc mở mang màng lưới điểm phục vụ là bước đi chiến lược của tổ chức nhằm mở mang diện tích hoạt động mua bán và lượng đối tượng mua hàng phục vụ.

Alibaba vừa vượt Amazon trở thành tổ chức thương nghiệp điện tử lớn nhất quả đât